🌴 Livraison DOM-TOM : Transparence et sur-mesure
Chez Elec Fournitures, nous expédions votre matériel électrique dans tous les départements et territoires d'Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, ainsi que la Polynésie et la Nouvelle-Calédonie).
Cependant, nous préférons être directs : le fret aérien coûte cher. Comme nous sommes une structure à taille humaine et que nous n'avons pas encore des volumes d'envoi massifs vers ces destinations, nous ne bénéficions pas de tarifs "grossiste exportateur" cassés. Vous y êtes malheureusement habitués, mais nous faisons tout pour limiter la facture.
⚖️ Le principe du "Poids-Volume"
Le coût du transport aérien est calculé sur le poids, mais aussi sur l'encombrement du colis. Notre site internet effectue un calcul automatique lors de votre panier. Mais soyons clairs : ce calcul n'est pas parfait. Il peut parfois surévaluer ou sous-évaluer le coût réel final.
Notre engagement : Le prix juste, au centime près
Voici comment nous procédons pour que vous ne payiez pas un euro de trop :
- Préparation : Une fois votre commande validée, nous préparons, pesons et mesurons précisément votre colis dans notre entrepôt de Trélivan.
- Calcul réel : Nous interrogeons nos transporteurs pour obtenir le tarif exact à l'instant T.
- Ajustement transparent :
- C'est moins cher que prévu ? On vous rembourse la différence immédiatement.
- C'est plus cher ? On vous envoie un mail pour vous demander le complément.
🛠️ On ne vous laisse pas bloqué : Nos solutions
Si le complément de transport vous paraît trop élevé, on ne vous impose rien. On discute et on s'adapte :
- Recherche d'alternatives : On essaie de trouver un autre transporteur moins coûteux si possible.
- Votre propre transporteur : Vous travaillez déjà avec un transitaire ou un transporteur ? Vous pouvez faire enlever la marchandise directement chez nous (1 La lande des bouillons blancs, 22100 Trélivan). Dans ce cas, nous vous remboursons l'intégralité des frais de port payés sur le site.
- Annulation sans frais : Si aucune solution ne vous satisfait, on annule la commande et on vous rembourse intégralement. Sans discussion et sans rancune.
Notre philosophie est simple : on essaie de trouver des solutions d'export pour que votre matériel arrive à bon port, au meilleur prix possible.
Une question sur un envoi vers les îles ? N'hésitez pas à nous contacter en amont pour une estimation personnalisée.